Introducir un cambio de paradigma organizacional requiere generalmente un esfuerzo cuantioso y mirar variables que generalmente no son consideradas por la gestión de proyectos. Muchas organizaciones fallan en su intensión de introducir proyectos que establecerán nuevas prácticas y nuevos valores organizacionales, por la omisión de incorporar la disciplina de gestión de cambio.
La gestión de cambio es una disciplina muy poco conocida y practicada en las organizaciones, siendo esta desde mi punto de vista imprescindible como una acción para disminuir los riesgos de forma sustancial en cualquier proyecto. Por ejemplo, crear una cultura de calidad entorno prácticas de TI (ITIL y COBIT) debe estar acompañado de un enfoque de gestión de cambio.
Cuantos proyectos organizacionales fallan por la existencia de un mal liderazgo, por la falta de participación y colaboración, por la ausencia de personas no comprometidas con los objetivos, poca comprensión del valor y aporte de las diversas iniciativas; y podría seguir con diversas variables que están incluso entorno a nuestros comportamientos y actitudes sociales.
Que mide la disciplina de gestión de cambio?
La gestión de cambio es un componente fundamental en cualquier iniciativa para el desarrollo de programas o proyectos, esta ayuda a:
- Medir el grado de liderazgo en cada uno de los componentes que integran la iniciativa.
- Medir el grado de la efectividad de la comunicación (claridad, sencillez, comprensión, entre otros).
- Contribuir continuamente con la alineación, evitando la generación de conversaciones, ideas, entre otros fuera del contexto y los objetivos planteados.
- Medir el grado de contribución (participación y colaboración) de los participantes en un programa o proyecto.
- Medir el grado de compromiso por las acciones y la visión estratégica establecida.
- Comunicar continuamente las desviaciones en los enfoques y objetivos planteados.
- Identificar brechas y recomendar acciones de mejora para mejorar la alineación y la efectividad del trabajo en equipo.
- Evaluar es estado y grado de contribución de las habilidades y destrezas requeridas para cada uno de los componentes que integran la iniciativa.
- Medir el grado de entendimiento y comprensión de los objetivos, beneficios y actividades planteadas.
- Inserte la disciplina de gestión de cambio como un componente mas en la formulación de un proyecto organizacional.
- La gestión de cambio es un componente fundamental en cualquier proyecto, evitando que se desarrollen desviaciones que puedan afectar el ciclo de vida del proyecto.
- En esencia esta disciplina considera por ejemplo:
- Cual debe ser mensaje?,
- El mensaje es sencillo y claro?
- Se comprenden los beneficios?
- Se comprende que objetivos apoya?
- Quien obstaculiza y porque?
- Hay participación y colaboración?
- Porque no se cumplen los objetivos?: falta de alineación?, falta de habilidades?,
- Existe un enfoque y visión compartida?
- entre muchas otras preguntas.
